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先來名詞解釋一下 Surface Pro 有以下幾種保固

1. 購機後註冊享有的一年保固（以下稱為標準保固）
2. 購機後45天內可在官網延長一年等於共有兩年保固（這在 Surface Pro4的時候就消失了）
3. 經由商業通路在購機後45天內延長保固，最長可以加買三年（以下稱為延伸保固）

我每一種都買過，現在要來強烈推薦的是商業的延伸保固👍

先說結論

1. 電池老化可以換
2. 商業延伸保固可以先拿到新機器、最高可以有四年（而且不到四千塊）
3. 收送機器都是微軟出錢，你一毛錢都不用花
4. 推薦和赫普電腦購買

沒有保固送修的費用

Surface 系列機種難維護是出名的，官方的維修方式也是直接換良品，但如果你過保這費用你可能會換不下去

產品	價格 (臺幣)
Surface Book	18,481.00
Surface Book 2 - 13.5"	18,481.00
Surface Book 2 - 15"	20,024.00
Surface Go	7,367.00
Surface Laptop 2	13,884.00
Surface Laptop (1st Gen)	13,884.00
Surface Studio 2	27,737.00
Surface Studio (1st Gen)	27,737.00
Surface Pro 6	13,884.00
Surface Pro (5th Gen)	13,884.00
Surface Pro 4	13,884.00

電池老化有保嗎？

因為我的 New Surface Pro (俗稱 Surface Pro 5) 就是工作機，所以日常都是直接接上 Dock 長久下來（約一年半）電池已經損耗到接近死亡的狀態了，不插電的情況下兩小時都撐不住，而且因為無法電池校正，所以系統不會知道它快沒電，每次都是很殘忍的直接強制休眠😨

我花了大錢買輕薄機器確只能插電用，這感覺心情是很差的，而且電池通常都不會在保固範圍內所以心情就更差，甚至動念想說下一台換 MAC 好了，至少它電池可以換，但是因為這台機器是商業保所以還在保固內，於是我就去翻了一下保固條約，Surface 的保固一直有包含人為摔落這是我一直放心使用 Surface 的原因，沒想到連電池續航力都有保，這真的是喜出望外啦😱

提前換機妥妥的

既然知道有保固可以換了，現在面對第二個困難的問題，我就這台工作機，雖然說我還有一堆機器但效能是有差的也不可能拿來做備用機

我當初購買商業的延伸保固還有看中一個重點就是它可以提前換貨，也就是說你可以先拿到微軟要給你的機器，再把你的機器寄還給微軟，這樣子工作中斷的時間會縮短成一天，完全不用煩惱沒有電腦可用。

因為官方的線上維修按下去就產出維修單要我寄送機器了，所以我就打給當初購買的店家赫普電腦，詢問商業延伸保固要怎麼處理提前換貨，該店家很客氣的查詢並告知資訊，甚至在隔天還主動詢問是否成功了需要協助嗎非常推薦！

微軟客服高水準

然後就進入了微軟客服的範圍，我把我的需求描述了一次，並且提出我需要提前換機，客服查了序號確定是商業延長保固就搞定了，我是星期五去電的，客服詢問可以星期一上班在處理嗎？我回應可以，所以客服星期一幫我 Key 單，星期二機器就快遞到了😱（整個過程根本就沒檢查我的機器是不是真的有問題）

機器搞定後，第三個問題來了，我之前那台還有保固，剩下的保固怎麼辦？那我新的這台要不要去註冊，註冊以後是不是變成一般的保固？因為提前換機這服務享受過一次以後就回不去了發信詢問後得到了一個滿意度調查的信件，剛好裡面都解答了我的疑問

然後我去官網查詢保固時間，讓我更覺得滿意微軟客服系統完成了以下的事情

1. 新機器一年保固+舊機器的剩餘保固整合（我還是商業保而且多了一年）
2. 註冊機器的序號已經協助更新（我不用重新註冊）

圈粉成功

最後我想說的是，沒錯 Surface Pro 機種因為輕、小所以犧牲了維修，但當你購買了商業延伸保以後可以享受到的服務讓我覺得比阿婆關心好太多了，光是提先換機就省去了多少麻煩，人為造成的螢幕破裂也可以保一次讓你機器用起來更加放心，這次的機器我沒有延長到四年，不過經由這次的經驗我想我下一台電腦依然會是 Surface 而且會直接延長保四年。

如果你對於那個查看電池資訊的軟體有興趣的話它是 Surface Diagnostic Toolkit for Business