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這篇不是業配，單純就是使用心得分享😆

因為在台北時間 2018-07-13 的時候微軟發布了 Microsoft Teams 擁有了免費版本（以下簡稱 Teams ），如果你不知道 Teams 是啥玩意兒，最簡單的說法就是它是 Slack 的競爭對手，因為 Slack 推出的早，因此幾乎所有知道或使用 Microsoft Teams 的團隊都用過 Slack ，不免俗的我們來個小比較兩者的差異（免費版本）

Slack 免費版 VS Teams 免費版

	Slack	Teams
人數限制	無限制	300
訊息紀錄	1萬	無限制
使用容量	5G	團隊10G、個人2G
視訊通話	一對一	多人視訊
第三方串接	10個	140個

簡單的比較以後可以看到 Teams 果然名副其實是給多人團隊使用的，但如果你只把 Teams 當成很多人可以用的 Slack 那就太可惜了，以下就介紹我現在玩的新創 USPACE 中是如何使用 Teams （我們技術團隊是全遠端工作）

 

情境說明

首先要表明幾件事情，一開始我們也和大家一樣選擇了 Slack 但 Slack 的付費方案對於窮酸的新創公司來說是一筆很大的負擔，我們只好把 Slack 縮到只剩下技術團隊交流使用，於是公司內充滿了各種不同的通訊方式，有 email, LINE, Skype 找人找問題之前還要先找到對的通訊軟體，非常浪費時間，尤其是行銷團隊愛用的 LINE 完全沒有搜尋能力，在上面討論的東西就算有結論也一定石沉大海，而且貼圖太多導致討論事情很難正經起來，那段黑暗時代浪費了不少時間在這上面。

因為 USPACE 技術團隊四個人剛剛好那麼巧都是 微軟MVP 所以我們嘗試改用 Teams 來統一通訊軟體，最剛好的就是我們也是使用 O365 所以變成完全無須額外付費（好我承認這是一開始一個很重要的點）

 

我們怎麼用？

一般的溝通討論就不在話下了， USPACE 是使用 VSTS 做為看板、版控、問題回報、需求追蹤、自動測試、持續整合的工具，所以首先我們就把重點服務的 CI＼CD 通知接起來了（內建的根本就是無腦就可以接上）

從此以後任何簽入版本造成的、部屬成功、部屬失敗技術團隊都可以馬上收到通知👍

服務是否穩定運作也是很重要的事情，所以我們把和正常營運有直接關係的 Log 也搬上了 Teams 藉由設計 LOG 內容，我們可以非常快速的找到特定時間點異常的詳細資料（Teams 的搜尋超級強大）

前文有提到我們是全遠端工作的團隊，所以工單的追蹤也非常的重要，我們將所有的 Work item 異動都接上 Teams 誰幹了什麼都清清楚楚，而且下圖中的「comment」點下去可以直接回訊息到 VSTS內，讓你不用離開就可以操作兩個系統

要是有需要討論的單子要在 VSTS 上討論就有點麻煩（兩套系統），所以我們還是在 Teams 上討論的，Teams 可以直接 Tag 工單編號，讓大家馬上進入狀況開始討論

 

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只有技術團隊用當然不夠，客服團隊也是需要即時訊息的，所以我們將異常狀態、刷卡失敗、寄送到客服信箱的信、第三方服務的發票通知也一併整合到 Teams

掌握市場新聞也是很重要的，只要接好服務就可以讓系統自動發出相關新聞，不用浪費時間自行搜尋

行銷成果也可以直接接收

甚至意見不同的時候還可以來一個公平公開公正的投票

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結語

我一直都不覺得單純的 Teams 有什麼好用的，但當你把 Teams 接好一堆服務以後，它直接會變成你工作上的 Portal 工作上的一切都可以直接在這上面開始，坊間官方所有的介紹都會強調它與 O365 的整合、行事曆整合、視訊會議這些東西，所以我才特別想寫這篇文，讓各位知道我們是怎麼用 Microsoft Teams 的，當然你可能會覺得因為 USPACE 是使用微軟解決方案所以 Teams 才會好用，那不如點進官網看看目前支援的第三方工具吧 😎 https://products.office.com/zh-TW/microsoft-teams/apps （這頁只有部份APP並非全部）

 

對了.....Teams 真的只是入門，如果你認識他的底層 SharePoint 那你可以做出更多事 🤫